ALGEMENE VOORWAARDEN

Hieronder vind u een aantal veel gestelde vragen en onze algemene voorwaarden. Staat uw vraag er niet tussen of hebt u opmerking bij onze algemene voorwaarden? Neem dan contact op met ons, dit kan via het contact formulier op www.londonshop.be of via mail info@londonshop.be

ART. 1. ALGEMEEN

Website www.londonshop.be is eigendom van NEW LONDON SHOP BVBA met volgende ONDERNEMINGSGEGEVENS:

Naam ondernemer : NEW LONDON SHOP BVBA

Vestigingsadres : ZEELAAN 307 , 8670 KOKSIJDE

Telefoonnummer +3258521603

Website www.londonshop.be

e-mailadres : info@londonshop.be

BTW Nummer : BE0466 793 791

ART. 2. AANBOD

London Shop heeft naast een gewone shop ook een online shop met een ruim assortiment herenkledij.

Zo kunt u veilig online winkelen, en betalen in een veilige omgeving (SSL). En dit 24 uur per dag, 7 op 7.

Er wordt slechts een selectie van ons aanbod op de webshop geplaatst. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor particulier gebruik. Ons aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast/ingetrokken. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Ondanks dat we de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samenstellen en bijhouden, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie niet up-to-date is of materiële fouten bevat. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden London Shop niet. Alsook kan London Shop niet aansprakelijk gesteld worden ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten

London Shop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

ART. 3. BESTELLEN

Hoe kan ik op een eenvoudige manier artikelen bestellen?

Bij het plaatsen van een bestelling via webshop van London Shop, is de klant op hoogte van de Algemene Voorwaarden en heeft deze geraadpleegd en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Bestellen kan via www.londonshop.be WEBSHOP  Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en incl.BTW . Leveringskosten worden apart vermeld . De prijzen in de webshop zijn hetzelfde als in de winkel

Bestelproces :

• Ga naar het artikel van keuze, kies een maat en klik op de knop ‘kopen’.
• Artikel word in uw winkelmandje geplaatst en kan desgewenst nog worden gewijzigd of eventueel verwijderd.
• Keuze gevonden? Klik dan op de knop 'Bestelling afronden'.
• Om de bestelling te kunnen verwerken, vragen wij om enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
• U kan kiezen om de bestelling thuis te laten leveren of af te halen in de winkel
• Bestelt u voor het eerst, dan kunt u ervoor kiezen om een account aan te maken.
• Betaalwijze kiezen
• Kies de gewenste betaalwijze, wanneer u een keuze heeft gemaakt wordt gevraagd om specifieke betalingsgegevens in te vullen. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet gebruikt in ons computersysteem.

London Shop is gerechtigd een bestelling te weigeren, klant word schriftelijk op hoogte gebracht wanneer deze ingevolge een tekortkoming betrokken is.

U ontvangt een orderbevestiging van uw bestelling binnen enkele seconden per e-mail van webshop@londonshop.be met de bijbehorende gegevens

Klantgegevens die op de factuur zullen verschijnen:

Naam van de klant

Adres van de klant

BTW nummer van de klant ( indien van toepassing )

E-mailadres van de klant

Telefoonnummer van de klant

Factuurgegevens

Specifieke factuurgegevens die op de factuur zullen verschijnen.

Factuurnummer

Bestelnummer

Datum van de factuur

Fout gemaakt bij het bestellen?

Het kan altijd gebeuren dat u per abuis een fout maakt bij uw bestelling. Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons : info@londonshop.be. Wij zorgen ervoor dat wij uw bestelling kunnen aanpassen of annuleren.

ART. 4. BETALING

Welke betalingsmogelijkheden?

London Shop heeft de keuze uit verschillende betaal mogelijkheden.

Credit Cards, Bancontact ,SOFORT en PAYPALL

Bancontact/Mistercash betalen. Met Bancontact/Mistercash rekent u af in uw vertrouwde internet betaalomgeving.

U kunt veilig online betalen met PayPal via creditcard of eenvoudig via uw eigen bankrekening.

Verwerking van betaling?

Betalingen via Creditcards, PayPal en Bancontact/Mistercash zullen direct verwerkt worden. Dit zorgt ervoor dat uw bestelling sneller verstuurt kan worden, en u eerder kan genieten van uw aankoop.

ART. 5. VERZENDING EN LEVERING

Wanneer word pakket verzonden?

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden diezelfde dag bij B-post afgeleverd, en is binnen de 1-2 werkdagen afgeleverd. De klant is verantwoordelijk voor het ingeven van correcte adresgegevens. London Shop is niet aansprakelijk voor foute levering.

Indien er foutieve levering gebeurt en deze bij ons terug keert dient de klant de verzendingskosten over te maken , correct adres word medegedeeld en word de zending opnieuw aangeboden na ontvangst van betaling.

Zijn er verzendingskosten?

Leveringen met online opvolging op elk adres via B-POST € 5,70 , in afhaalpunt € 4,70

Kan ik het pakket volgen als het verzonden is?

Bestellingen worden via B-POST verzonden en met een track and trace nummer voorzien

ART. 6 RUILEN & RETOURNEREN

Kan ik artikelen ruilen of retourneren?

Tijdens de bedenktijd zal U als klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

U zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in de winkel zou mogen doen.

Bij elke levering ontvangt u een orderbevestiging van de bestelde artikelen en een retourformulier. Mocht u niet tevreden zijn van uw aankoop, of wenst u om te ruilen dan heeft u het recht de artikelen binnen de 14 dagen aan ons te retourneren.

Verstuur een mail naar info@londonshop.be om u retour aan te kondigen, waar u duidelijk factuurnummer , besteldata en omschrijving van het product vermeld.

Indien u een foutief of beschadigd artikel heeft ontvangen, kunt u dit eveneens mededelen via mail. Kunnen wij zo spoedig mogelijk dit artikel vervangen.

U ontvangt een retournummer en kan u retourpakket afgeven.

Gesoldeerde artikelen worden niet teruggenomen !

Ondergoed en badmode kunnen omwille van hygiënische redenen niet aanvaarden voor retour en deze worden noch geruild noch teruggenomen!

Waar kan ik mijn retourpakket afgeven?

Een retourpakket kan worden afgegeven bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De kosten voor het retour zenden komen voor uw eigen rekening en risico. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.

Als het teruggestuurde product beschadigd is of op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt London Shop zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor de waardevermindering te wijten aan de klant.

Graag te retourneren in zo oorspronkelijk mogelijke staat, onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van oorspronkelijk etiket.

Stuur uw retourzending op eigen kosten terug naar :

LONDON SHOP
ZEELAAN 307
B-8670 KOKSIJDE

Hoe lang duurt het voor ruiling van artikelen?

Na ontvangst van het retourpakket versturen wij indien op voorraad binnen 3 tot 7 werkdagen de nieuwe artikelen naar u toe.

U ontvangt de mail met bevestiging van verzending.

ART. 7. CONTACT

U kan ons ter aller tijde contacteren via :

Contactpagina op website : Contactpagina

Via e-mail : info@londonshop.be

Telefonisch : +32 58 52 16 03  

ART. 8. KLACHTEN/GESCHILLEN

Onze topprioriteit gaat naar klantentevredenheid 

Hebt u een klacht?

Klachten over de ontvangen goederen moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij London Shop, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.

Een klacht kunt u versturen naar: info@londonshop.be

Zijn er geschillen?

Op overeenkomsten tussen London Shop ‘ondernemer’ en klant ‘consument’ waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch wetgeving van toepassing en uitsluitend rechtbank van Veurne bevoegd.

ART. 9. COOKIES

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens.

ART. 10. EIGENDOMSRECHTEN

Lay-out, grafische ontwerpen , foto's , externe afbeeldingen, muziek, video's , teksten, database van onze webpagina's en alle gegevens die op onze website zijn gepubliceerd zijn wereldwijd beschermd door auteursrechten,copyright, merkrechten en alle andere vormen van intellectuele eigendomsrechten. Daardoor blijven deze exclusief eigendom van London SHop en partners waarmee London Shop een akkoord heeft voor gebruik. Elke vorm van kopie, publicatie of namaak onder welke vorm is verboden zonder voorafgaandelijk schriftelijke toestemming van London Shop. Elk inbreuk zal juridisch vervolgd worden.